ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng bạn đến với website Aptamil.vn! Việc sử dụng website của chúng tôi, bao gồm việc đặt mua các sản phẩm và dịch vụ, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và tuân thủ các điều kiện giao dịch dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các điều kiện này trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên trang web.

1. Các Điều Kiện Hoặc Hạn Chế Trong Việc Cung Cấp Hàng Hóa Hoặc Dịch Vụ

Thời gian cung cấp hàng hóa/dịch vụ: Chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong khung thời gian làm việc từ 8:00 sáng đến 17:30 chiều, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Các đơn hàng đặt sau giờ làm việc sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Phạm vi giao hàng: Chúng tôi cung cấp giao hàng trong phạm vi Toàn quốc. Tuy nhiên, có thể có những hạn chế giao hàng tùy thuộc vào khu vực cụ thể.

2. Chính Sách Kiểm Hàng, Chính Sách Hoàn Trả

Chính sách kiểm hàng: Mọi sản phẩm khi đến tay khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và bao bì. Tuy nhiên, nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với mô tả, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả.
Chính sách hoàn trả:
- Thời gian hoàn trả: Quý khách có thể hoàn trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Phương thức trả hoặc đổi hàng: Quý khách có thể đổi hàng hoặc hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng
- Chi phí hoàn trả: Chi phí vận chuyển khi đổi trả sẽ do khách hàng chịu, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu.

3. Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Sản phẩm bảo hành: Một số sản phẩm trên website Aptamil.vn có chính sách bảo hành. Chính sách bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong mô tả chi tiết của sản phẩm.
Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành là 7 ngày kể từ ngày mua hàng, trừ trường hợp sản phẩm có điều kiện bảo hành riêng.
Cách thức bảo hành: Quý khách có thể yêu cầu bảo hành qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng và sản phẩm sẽ được kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi mới (tuỳ theo từng trường hợp cụ thể).

4. Tiêu Chuẩn Dịch Vụ, Quy Trình Cung Cấp Dịch Vụ

Dịch vụ cung cấp: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và bảo mật. Quy trình đặt hàng sẽ được thực hiện trực tuyến qua website và được xác nhận qua email.
Biểu phí dịch vụ: Biểu phí giao hàng và các dịch vụ đi kèm sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng hoàn tất thanh toán.
Các điều kiện hạn chế: Một số khu vực có thể không hỗ trợ dịch vụ giao hàng, hoặc có thời gian giao hàng lâu hơn so với các khu vực khác.

5. Nghĩa Vụ Của Người Bán Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Nghĩa vụ của người bán: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo đúng mô tả và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm, từ đặt hàng đến giao hàng và hậu mãi.
Nghĩa vụ của khách hàng: Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và thanh toán. Trong trường hợp thông tin không chính xác, người bán có quyền từ chối giao dịch hoặc yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bổ sung.

6. Đồng Ý Với Điều Kiện Giao Dịch

Trong trường hợp website có chức năng đặt hàng trực tuyến, khách hàng sẽ được yêu cầu đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện giao dịch này trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng. Điều này sẽ được thực hiện thông qua việc tick vào ô “Tôi đồng ý với các điều kiện giao dịch” trước khi hoàn tất đặt hàng.